Ощадбанк ввів ліміт на перекази без SMS-підтвердження: це ускладнить життя пенсіонерам на ТОТ
У березні 2025 року Ощадбанк запровадив нові обмеження на перекази з картки на картку, що викликало хвилю обговорень серед користувачів, особливо серед пенсіонерів на тимчасово окупованих територіях, жителів прифронтових регіонів і військовослужбовців.
Що змінилося?Відтепер для переказу понад 100 гривень клієнт має підтвердити операцію через SMS-код що надсилається на його фінансовий номер телефону. Така процедура стала обов’язковою для всіх фізичних осіб, які здійснюють карткові перекази через сервіси банку.
Ці нововведення — частина політики посиленої автентифікації, яку банк запровадив відповідно до вимог постанови НБУ №58 від 03.05.2023
“Враховуючи вимоги Національного банку України та для мінімізації ризиків шахрайства, ми підсилили автентифікацію. Операції до 100 грн можна здійснити без OTP-верифікації, усе вище — лише через підтвердження коду в SMS”, — йдеться в офіційному повідомленні банку на Facebook.
Проблеми для людей на окупованих територіяхНайбільше ускладнень нововведення принесло пенсіонерам, які перебувають на тимчасово окупованих територіях Велика частина з них отримує українські пенсії саме на картки
Ощадбанку Однак через відсутність мобільного зв’язку вони не можуть отримати SMS з кодом підтвердження і, відповідно, не мають змоги скористатися своїми коштами
Для обміну гривні на рублі ці люди часто змушені користуватись приватними обмінниками які здійснюють перекази з картки на картку Через обмеження доводилося надсилати гроші частинами по 100 грн, що призводило до блокування карток через велику кількість однотипних транзакцій.
Хто ще постраждав?Важче стало і військовим на фронті які мають проблеми зі зв’язком, а також мешканцям прифронтових територій де мобільне покриття нестабільне або повністю відсутнє. Вони також не можуть вчасно отримувати SMS-коди для підтвердження платежів.
Банк збільшив лімітПісля численних звернень і скарг користувачів, Ощадбанк відреагував і підвищив ліміт для переказів без підтвердження через SMS. Тепер максимальна сума переказу без верифікації становить 1000 грн
Що в інших банках?Варто зазначити, що інші великі банки України поки що не запроваджували подібних обмежень на дрібні карткові перекази. Проте і вони можуть піти шляхом Ощадбанку, зважаючи на вимоги регулятора і загрози фінансового шахрайства.
Як пояснюють зміни в ОщадбанкуНові правила Ощадбанку мають на меті зміцнити захист від шахраїв однак водночас створюють значні труднощі для вразливих категорій населення Поки немає ефективної альтернативи чи спеціального механізму підтримки для людей на окупованих територіях, ця ініціатива ризикує ще більше ускладнити доступ громадян до своїх коштів.
На часі — баланс між безпекою фінансових операцій і правом кожного українця вільно користуватися своїми грошима.