Смартфони не слухають вас, але знають більше, ніж здається
Чому Facebook інколи підсовує рекламу, що дивовижно точно збігається з недавньою розмовою? Найпопулярніша версія змови пояснює це просто: телефон «слухає» крізь мікрофон, вловлює ключові слова і негайно годує вас релевантними оголошеннями. Та попри десятки історій-зізнань у соцмережах, залізних доказів так і не знайшли.
by @freepik
Ситуація стала ще заплутанішою торік, коли розслідувальне видання 404 Media викрило план медіагіганта Cox Media Group (CMG) під назвою Active Listening. Ідея полягала у збиранні «даних намірів у реальному часі» через мікрофон ґаджета, перемелюванні їх ШІ-алгоритмами та поєднанні з поведінковими профілями для надточного таргетингу. Реакція була миттєвою: Amazon запевнила, що ніколи не співпрацювала з CMG, Google і Meta розірвали контакти, а сама CMG швидко «закрила» продукт, аби, мовляв, уникнути «неправильного тлумачення».
Як з’ясувалося, схема використовувала не безперервний запис, а ті короткі аудіофрагменти, що надсилаються в хмару, коли ви кажете «Hey Google» чи «Привіт, Siri». Цей скандал підживив стару легенду, але так і не розвінчав фундаментальних причин,
чому постійне підслуховування технічно малореальне.
Експерименти, які розвінчали міф
Ще 2019-го компанія Wandera провела серію випробувань. Два телефони — iPhone та Samsung Galaxy — слухали 30-хвилинну петлю реклами корму для тварин тричі на день. Додаткам було надано максимальні дозволи, а контрольний тест проходив у повній тиші. Дослідники:
Перевірили, чи не спливає реклама корму в соцмережах;
Виміряли трафік, використання батареї й фонову активність.
Результат очевидний: жодних «котячих» оголошень, жодних стрибків у споживанні даних. Якби програми передавали аудіо на сервери, це легко помітилося б у статистиці трафіку.
«Facebook слухає» — а точніше — транскрибує
У серпні 2019-го Bloomberg опублікував матеріал: Facebook найняв підрядників розшифровувати аудіо з Messenger для перевірки власного алгоритму. Формально користувачі давали згоду, але заголовки про «прослуховування приватних розмов» зробили своє. Теорія отримала друге життя, хоча йшлося лише про невеликі записи, ініційовані самими користувачами.
Колишній менеджер продукту Facebook Антоніо Гарсія-Мартінес у 2017-му порахував,
скільки б трафіку знадобилося для справжнього «тотального прослуховування»: близько 130 МБ на день на людину. Для 150 млн активних користувачів у США це ? 20 петабайт щодня — непомірні обсяги, які неможливо сховати.
Скриншоти замість мікрофона
Команда Північно-Східного університету, дослідивши 17 000 Android-додатків, виявила інше: понад 9 000 мали дозвіл знімати екран, а деякі дійсно робили скриншоти й надсилали їх стороннім сервісам. Одне застосування навіть записувало відео екрана. Це відкриває для рекламодавців не менше можливостей, ніж гіпотетичний «таємний мікрофон».
Що відбувається насправді
Телефон щомиті збирає сотні сигналів:
геолокацію,
історію переглядів і покупок,
соціальні зв’язки та їхні інтереси,
метадані дзвінків і навіть ненадіслані чернетки повідомлень.
Алгоритму достатньо цих крихт, аби з високою ймовірністю передбачити теми ваших розмов — без єдиного прослуханого слова. Навіть якщо система помиляється, випадкові влучання виглядають містично точно.
Пристрої з голосовим керуванням, звісно, «слухають» постійно, але принцип роботи відомий: локальний пошук фрази-тригера, короткий запис, передача в хмару, відповідь. Увесь обмін прозорий для аналізу трафіку.
Реальність тривожніша за змову
Факт номер один: Facebook та інші платформи не потребують секретних аудіопотоків, щоб «читати ваші думки». Факт номер два: кількість даних, які ви добровільно віддаєте, в рази потужніша за будь-який прихований мікрофон. З кожною новою функцією, що полегшує життя, з’являється ще одна шпарина для збору інформації — і рекламодавці, і зловмисники чудово це знають.
Парадоксально, але змову з нескінченним підслуховуванням легше уявити, ніж зрозуміти реальний, набагато складніший механізм обробки великих масивів поведінкових даних. Саме тому міф живе — а справжня, буденна «магія» таргетингу лишається поза увагою.