Масштабний технічний збій в Україні: пошкоджені сервіс та оплата проїзду
26 квітня в Україні сталася масштабна технічна криза, яка призвела до збоїв у роботі кількох важливих цифрових сервісів та систем оплати. Застосунок “Дія”, який є ключовим для отримання державних послуг, наразі недоступний для користувачів, зʼявляється повідомлення “На жаль, сталася помилка”.
Основні наслідки і причини збоюЗа інформацією, станом на 9:30 ранку, збої торкнулися також систем оплати в транспорті по всій країні. Безконтактна оплата через Apple Pay та Google Pay тимчасово недоступна, а в ряді міст, зокрема в Краматорську, повідомляється про неможливість оплачувати проїзд за допомогою терміналів.
Причиною таких несправностей фахівці називають технічні оновлення та збої у роботі центрів обробки даних. В “Дії” повідомили, що через оновлення у одному з великих дата-центрів стався тимчасовий збій у роботі мобільних додатків, але нині команда працює над відновленням сервісів. Представники “Ощадбанку” також повідомили про тимчасову недоступність безконтактної оплати проїзду на метро через технічний збій, і зараз фахівці банку працюють над усуненням несправності.
Механізми швидкого реагування і рекомендаціїУ службах підтримки запевняють, що ситуація контролюється. В “Дії” зазначили, що у зв’язку з технічними труднощами роботу сервісів очікують відновити до 10:00. Вони також запевнили, що несправності не пов’язані з атаками хакерів.
Оскільки існує ризик тимчасової недоступності електронних сервісів, українці отримали рекомендації мати при собі готівку, зокрема в транспорті та на інших громадських об’єктах. Це стосується і користувачів у містах, де оплата проїзду через термінали наразі недоступна.
“Щоб уникнути незручностей, рекомендуємо тримати готівку та слідкувати за оновленнями у роботі сервісів. Ми працюємо над швидким відновленням роботи всіх систем” – повідомили у компанії “Нова пошта”.
Загалом, цей збій став сигналом для українських сервісів про необхідність більшої резервності та резервних каналів обробки даних, щоб уникнути масових збоїв у майбутньому.