Масштабний збій онлайн-сервісів в Україні стався не через кібератаку — провайдер De Novo

Зранку 26 квітня в «Дії», «Новій пошті» та терміналах банків зафіксували масштабний технічний збій Причина не кібератака, а проблеми з живленням у хмарного провайдера De Novo, на якому хостяться ці сервіси.

Про це заявив генеральний директор компанії De Novo Максим Агєєв.

«Сьогодні зранку у нашому дата-центрі трапилася аварія, у результаті якої була знеструмлена вся будівля, де розташовуються наші дата-центри та наші хмарні сервіси», — сказав він.

Агєєв пояснив, що зранку технічні служби дата-центру проводили регламентні роботи з оновлення та заміни джерел безперебійного живлення. Під час робіт позаштатно спрацювала одна із систем автоматичного перемикання живлення і заблокувала доступ до батарей та дизель-генераторів.

Вся аварія тривала 14 хвилин — з 8:03 по 8:17. Після цього живлення всіх систем відновили.

«Але ключова проблема полягала у тому, що знеструмлена була велика кількість обладнання — як наших клієнтів (великих банків, підприємств), так і наших хмарних платформ. І відновлення роботи цих систем займає досить багато часу», — сказав Агєєв.

Станом на 11:

10 відновлено роботу для всіх користувачів публічної хмари, всього обладнання клієнтів, які розміщують свої системи у дата-центрі De Novo.

Нині тривають роботи з оновлення задля уникнення проблем у деяких сегментах мережі, тож є «невелика кількість клієнтів», які поки стоять у черзі. Більшість клієнтів вже працює, запевняє Агеєєв.

За його словами, це перший такий безпрецедентний випадок за роки роботи компанії: «Що трапилося, будемо ще розбиратися. Це важливий професійний виклик для нас».

Він наголосив, що будь-яких ознак хакерської атаки не помітили. Йдеться радше про «комбінацію технічних факторів», сказав Агєєв.

Щодня Сhas News відбирає для вас найважливіші новини. Приєднуйтесь до нас у Facebook та Telegram, щоб нічого не пропустити.

У «Дії» почався бета-тест заміни техпаспорту онлайн